Identificacion De Procesos De Negocio

Para poder identificar correctamente cuáles son los requerimientos de un proyecto, es necesario conocer las características del negocio en el que se inserta. En el proceso de desarrollo del software la modelación del negocio adquiere mayor importancia por el impacto que tiene la utilización de las nuevas tecnologías. Este trabajo describe algunas reglas que ayudan a identificar procesos de negocio.

El punto de partida es la propuesta de RUP y se incluyen recomendaciones
y ejemplos derivados de su aplicación en diferentes entornos.

INTRODUCCIÓN

Un proceso de desarrollo de software es ..." el conjunto de actividades necesarias para transformar los requerimientos del usuario en un sistema informático".
1 Un proceso define quién está haciendo qué, cuándo y cómo alcanzar un determinado objetivo.
Obtener los requisitos funcionales que se derivarán en un producto de software nuevo o la
mejora de uno existente, requiere de un estudio de la organización. Este estudio está contemplado dentro del flujo de trabajo de Modelamiento del negocio, desarrollándose la mayoría de sus actividades dentro de la fase de concepción (o inicio).

En este trabajo se toman como referencia los libros clásicos que describen RUP, 1-3 aunque es importante señalar que en esta literatura esta es una de las áreas de conocimiento cuya descripción no es suficiente para la modelación. La identificación de los procesos de negocio es una actividad que resulta difícil de ejecutar por que los criterios aquí incluidos pueden servir de referencia.

Los resultados que se presentan parten del análisis de dos años de experiencia en la enseñanza de esta temática.

MODELACIÓN DEL NEGOCIO

Un sistema, por pequeño que sea, generalmente es complicado. Por eso se necesita dividirlo en piezas si se pretende comprenderlo y gestionar su complejidad.

Esas piezas se pueden representar a través de modelos que permitan abstraer sus características esenciales. De ahí, que en el campo84 Industrial del software también resulte útil la creación de modelos que organicen y presenten los detalles importantes de problemas reales que se vinculan con el sistema informático a construir.

Estos modelos deben cumplir una serie de propiedades, entre ellas la de ser coherentes y relacionados. Uno de los modelos útiles previo al desarrollo de un software es el modelo del

negocio.

PROCESOS DE NEGOCIO

El modelo del negocio describe el negocio en términos de casos de usos del negocio, que corresponde a lo que generalmente se le llama procesos.

El modelo de casos de uso del negocio es un modelo que describe los procesos de un negocio (casos de uso del negocio) y su interacción con elementos externos (actores),  tales como socios y clientes, es decir, describe las funciones que el negocio pretende realizar y su objetivo básico es describir cómo el negocio es utilizado por sus clientes y socios. 

Implica la determinación de los actores y casos de uso del negocio. Con esta actividad se
pretende: Identificar los procesos en el negocio, definir las fronteras del negocio que van a modelarse, Definir quién y qué interacturán con el negocio y crear diagramas del modelo de

casos de uso del negocio.

IDENTIFICACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO

Para identificar los procesos de negocio es muy importante tener en cuenta que deben generar un valor para el negocio o mitigar los costos del negocio.

1. Clasificación de procesos de negocio.

Para encontrar casos de uso del negocio se pueden clasificar los procesos de negocio en tres categorías:

• Núcleo: Considere qué valor reciben los actores del negocio
primarios y más importantes: los clientes. Busque los procesos
del negocio respondiendo a la pregunta: ¿cuáles son los servicios
básicos que un cliente recibe del negocio?

• Soporte: Contiene las actividades que no benefician al cliente
directamente. Para identificarlos se pueden buscar actividades
como las siguientes: desarrollo y mantenimiento de personal, de
las tecnologías de información y de la oficina, seguridad y
actividades legales.

• Gerencial: Estos procesos se encuentran bucando los
procesos que tienen que ver con el manejo del negocio en su
coonjunto. Normalmente se relacionan con el actor propietario.
Busque actividades como las siguientes. Desarrollar y
poporcionar información sobre el negocio a los dueños e
inversionistas, preparar las metas del presupuesto a largo plazo,

etcétera.

2. Identificación de funciones

Otra manera de encontrar los casos de uso del negocio es que los expertos del dominio describan cada actividad en el negocio existente, y entonces se agrupan estas actividades en procesos de negocio.